Ambtenaren krijgen schop onder de kont
Niet iedereen kon zich vinden in dit bericht, wat donderdag 6 september in het Eindhovens Dagblad stond. Maar de Lijst Pim Fortuyn Eindhoven, des te meer. Onze fractie is en blijft van mening dat de gemeentelijke overheid dienstbaar moet zijn naar haar burgers. Vele problemen waar wij als fractie tegenaan lopen en wij vervolgens vragen over hebben gesteld c.q. in hebben bemiddeld, hebben te maken met de arrogantie en ongeïnteresseerdheid van bepaalde ambtenaren. Daarbij kunnen wij gelukkig ook erkennen, dat er veel ambtenaren bijzijn die een dikke 10 verdienen, maar daar tegenover zijn er ook te veel, waar een klein 2-tje al te hoog voor zou zijn.
Natuurlijk is commentaar geven vanuit de fractie eenvoudig, maar de oplossing ligt voor de hand, volgens onze fractievoorzitter die zelf uit het bedrijfsleven afkomstig is. Er zijn teveel ambtenaren die zich met hetzelfde werk bezighouden. Doen soms dubbel werk, met daarbij verschillende uitkomsten, waar de burger de dupe van word. Natuurlijk is ook in onze stad niet alles mogelijk, maar leg het dan fatsoenlijk uit aan de burgers waar het tenslotte over gaat. Vooral het laatste, de communicatie, althans het gemis hieraan, is een van de andere grote problemen binnen dit korps.
De fractie van de Lijst Pim Fortuyn is dan ook de mening toegedaan dat er een personeelsstop moet worden ingesteld. Daarnaast zal er meer gebruik gemaakt moeten worden van overplaatsingen binnen de gemeentelijke dienst zelf. Als de CAO dat niet toestaat zal dat in goed overleg aangepast dienen te worden. Zo kunnen wij niet langer doorgaan.
Reeds eerder heeft onze fractie deze standpunten kenbaar gemaakt, zoals in het artikel 'Bureaucratiebestrijding is één van de speerpunten van onze fractie' [link] te lezen is. We zijn dan ook blij dat deze onderwerpen nu ook door de gemeentesecretaris worden opgepikt, zoals te lezen was in het Eindhovens Dagblad:
EINDHOVEN – Ambtenaren van de gemeente Eindhoven zijn weinig klantgericht. Ze werken onvoldoende samen, vertonen afschuifgedrag en cynisme en ze zijn te vaak op vrijdag vrij. Dat zijn een paar van de harde bevindingen van de nieuwe baas van het Eindhovense ambtenarenkorps, de op 1 maart aangetreden gemeentesecretaris Bert Brunninkhuis.
In een brief aan de medewerkers spreekt Brunninkhuis verder van ''organisatieproblemen''. Er is geen gezamenlijke missie, geen centrale regie, de uitvoering van beleid is zwak en er wordt te weinig rekening gehouden met wat het college van burgemeester en wethouders wil, schrijft hij.
De kritiek van de gemeentesecretaris is niet nieuw. Ook zijn voorgangers probeerden de samenwerking tussen de verschillende ambtelijke diensten op gang te krijgen. Ook de dienstverlening aan burgers en bedrijfsleven is al langer een punt van aandacht.
Brunninkhuis vindt zelf dat het wel meevalt met zijn kritiek, die natuurlijk niet op alle ambtenaren van toepassing is. Hij heeft bovendien nu vooral gekeken naar zaken die niet goed gaan, zegt hij.
„Toen ik interimmanager was, heb ik vaker organisaties moeten oplappen. Ik ben niet geschrokken, integendeel. Het kan hier een stukje beter. En het perspectief van Eindhoven als belangrijkste economische regio van Nederland is heel positief.” De eerste reacties leren Brunninkhuis dat zijn analyse wordt gedeeld en dat medewerkers blij zijn met de acties die hij voorstaat.
Hij wil dat eind dit jaar de missie van de gemeente op papier staat, zodat alle medewerkers weten waar ze aan toe zijn. Brunninkhuis wil een einde maken aan de jarenlang slepende discussie over de salaris-indelingen. Er moet eenduidigheid komen. „ Allemaal prikklokken of allemaal niet. Ik neig ernaar ze af te schaffen. Het is niet het ideale middel voor het opbouwen van vertrouwen.”
Programmamanagers voor de belangrijkste beleidsonderwerpen moeten de slagkracht bevorderen.
De concerndirectie, de directeuren van de afzonderlijke diensten, moet meer de regie nemen. Om de dienstverlening te verbeteren, loopt al een project dat uiteindelijk moet leiden tot de vorming van één loket voor burgers.
De beoogde cultuurverandering om de klant centraal te stellen, moet ook leiden tot een betere onderlinge samenwerking bij de gemeente.
www.eindhovensdagblad.nl
http://www.eindhovensdagblad.nl/eindhovenstad/article1844448.ece
11-9-07 Eindhovens Dablad 6 sept. 2007